Etter utgivelsen av resultatene og konklusjonene av II studie om tilfredshet og trender flyselskaper brukere av Travelgenio og Travel2be, 200.000 passasjerene ble bedt om å avbryte den mest fakturering flyselskaper i etatene.
Etter å ha alle resultatene av den II undersøkelse om tilfredshet og trender flyselskaper brukere publisert av online reisebyrå Travelgenio og Travel2be, der det ble vist at 93,46% av spanske passasjerer besluttet billett Kjøp ifølge priser, og for det andre, i henhold til tidsplaner for 79%, det bare tingen det som mangler er den virkelige oppfatningen av de største flyselskapene.
å ha i kontoen som den første faktoren å borde et fly var turisme og leisure 46.27% av utvalget, til destinasjoner i EU (37.61%) og spanske Navigasjonsmenyoversiktns (21.54%), det er ikke vanskelig å forstå hvorfor Ryanair plasseres som den mest ønskede og tilbakevendende for 13.38% av passasjerene, etterfulgt av Iberia (13.16%) og Vueling (10.75%).
Men er dette den mest verdifulle i virkeligheten? Definitivt ikke
Etter å ha spurt passasjerer å rangere uavhengig hver flyselskap, Lufthansa rangerer første for 91.22% av spanske passasjerer etterfulgt av Swiss (86.38%) og TAP Portugal (84.82%). Vueling (74.40%), Easyjet (71.94%) og Ryanair (60.14%) er de verste karakter.
For å få denne resultater de ble bedt om å ta hensyn til ting som anlegget å gjøre innsjekkingen, inkludert bagasjen, behandling av bakken og hytte personalet eller flyreiser punktligheten.
2013 flyselskaper rangering av Travelgenio og Travel2be
Endelig passasjerer ble bedt om å rangere fra 1 til 10 hver flyselskapet for å gjøre den virkelige rangering hvis vi snakker om siste tilfredshet etter den flyerfaring . Resultatene er følgende:
1. Lufthansa -8,26
2. Swiss-8,25
3. KLM -8
4. Trykk Portugal -7,81
5. luft BerlÃn-7,60
6. air France-7,30
7. Alitalia-7,25
8. Vueling-7,00
9. AerolÃneas-Argentinas-6,90
10. Easyjet-6,83
11. Iberia-6,70
12. US Airways-6,60
13. air Europa-6,58
14. British Airways-6,50
15. Ryanair -5,50
